社長メッセージ
２００２年３月にマックスバリュ東海株式会社に社名を改め、本年３月に１０周年の節目を迎えることができました。これもひとえに、地域のお客さま・株主さま・お取引先さまをはじめ多数の皆さまの変わらぬご支援の賜物と深く感謝申しあげます。
社名変更時点の３６店舗の体制からスタートし、２００４年７月には東京証券取引所市場第二部への上場を果たすとともに、２０１２年２月末現在の店舗数は９６店舗へと大きく成長することができました。この間、お客さまをはじめ、地域の普段の生活を豊かにすることを使命と位置づけ事業活動を行ってまいりました。
次なる１０年に向け、「何よりもお客さまの利益を優先しよう。」という企業理念のもと、
一、 どこよりも「気持ちのよい挨拶ができる店」
一、 どこよりも「商品を大切にする店」
一、 どこよりも「サービスレベルが高い店」
一、 どこよりも「お客さまのご意見・ご要望を真剣に聞く店」
の４つの行動指針の実践により、「お客さま」を原点に、地域になくてはならない、そして笑顔にあふれるスーパーマーケットづくりを目指してまいります。
代表取締役社長 寺嶋 晋
２０１２年度の取組み
２０１１年は東日本大震災が発生し、海外ではＥＵ経済圏での金融問題、また歴史的な円高と大きな環境変化があった年でありました。食品スーパーマーケットを取り巻く環境は、節約意識から低価格志向が強まる一方で、安全・安心で価値ある商品を望まれる流れも高まり、お買物いただく選択肢として、支持される店舗としてどのように差別化していくかが大きなテーマでもありました。
このような背景もあり、当社では２０１２年度をメモリアルイヤーと位置づけ、本年度のスローガンを「マックスバリュ東海１０周年 お客さまのために 自ら考え、自ら行動しよう！ ３つのＮｏ．１づくり�‐亟蕕鼎�り �⊂ι覆鼎�り �Ｇ箴譴鼎�り」といたしました。Ｎｏ．１といわれるために、私たちはどのように変革し、どのように行動するかを、従業員１人ひとりが考え、Ｎｏ．１になることへの「こだわり」をもってお客さまに向き合うことが大切であると考えます。
１０周年の節目を迎え、このスローガンのもと、次なる１０年を見据えた成長戦略の基盤となる４業態、すなわち「マックスバリュ」「マックスバリュエクスプレス」「ザ・ビッグ」「ザ・ビッグエクスプレス」の確立と拡大を推進するとともに、進行する少子・高齢化社会に向けたお客さま満足の向上、無店舗販売をはじめとする新たな事業分野への着手、加えて海外での店舗展開も視野に取り組んでまいります。
今後とも、これまでと変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
